Integra tus comunicaciones empresariales con las herramientas que más utilizas
Muchas organizaciones utilizan múltiples aplicaciones para ejecutar sus negocios, desde CRM, contabilidad, gestión de tickets y más.
En un mundo que exige eficiencia y adaptabilidad, es fundamental que las herramientas que utilice para comunicarse con tus clientes se integren fácilmente con las herramientas que utiliza para administrar las interacciones con tus clientes.
En Vozsynergy nos esforzamos por brindar herramientas que te ayuden a lograr la integración y la automatización del flujo de trabajo para mejorar la eficiencia y la productividad, lo que a su vez aumenta la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
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Mayor Eficiencia y Facilidad de Acceso
Mejora la productividad eliminando la necesidad de cambiar de la aplicación externa a tu sistema telefónico. Tu equipo puede obtener acceso con un solo clic a los datos y números de teléfono de los clientes, lo que acelera el proceso de marcación, reduce los errores y ahorra tiempo y esfuerzo en la búsqueda de perfiles de clientes.
Mejora el Seguimiento y el Registro de Rendimiento
Combina los registros de llamadas y el historial de llamadas con los perfiles de los clientes, lo que te permitirá rastrear qué agente habló con qué cliente, la hora y la duración de una llamada y otra información importante. Realiza un seguimiento de los incidentes en caso de consultas y disputas, y sea capaz de evaluar el rendimiento con grabaciones de llamadas.
Crea Más Experiencias Personalizadas para tus Clientes
Configura tu sistema telefónico y cuándo un cliente llame, su perfil aparezca como una pantalla visible. Con la automatización y la respuesta de voz interactiva (IVR), incluso puede dirigir llamadas específicas al agente mejor calificado para esa llamada específica. La integración de tu CRM ayuda a construir una mejor relación con los clientes.
INTEGRA CON MICROSOFT TEAMS
Experimenta los servicios telefónicos y de comunicación de clase mundial directamente dentro de Microsoft Teams con una integración hacia tu PBX, marca desde Teams a números externos y hacia las extensiones de tu PBX o usa solo la aplicación de Teams como tu sistema de comunicación.
Con la integración de Microsoft Teams puedes tener estos escenarios:
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Puedes tener todas tus extensiones integradas en Microsoft Teams y utilizarlas para realizar o recibir llamadas de tus números externos.
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Puedes tener solo algunas de tus extensiones integradas a Microsoft Teams y tus extensiones SIP podrán marcar a las extensiones de Microsoft Teams y viceversa, usando toda la infrestructura de tu PBX desde Teams.
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Genera reuniones de Microsot Teams y enlaza a personas externas a travez de su número de celular o un número fijo sin que requiera estar en la aplicación de Microsoft Teams.
Si actualmente tu empresa cuenta con Microsoft Teams pero no tiene habilitada la función de telefonía sobre Teams, podemos ofrecerte de igual forma las licencias de Microsoft Teams Phone para las extensiones que requieras y de esta forma lograr la integración de tu sistema.
Facilidad
Con la integración de Microsoft Teams a tu conmutador podras integrar a reuniones a personas que no cuenten con la aplicación de Microsoft Teams, ya sea a números celulares ó fijos
Gestión inteligente
Con el PBX Cloud de Vozsynergy, la administración de sus llamadas se vuelve más completa y poderosa. Sabrá cuándo su empresa recibe y/o pierde llamadas, dispondrá de informes de estadísticas generales, rendimiento de sus colaboradores. Tendrá acceso a toda la información necesaria para tomar decisiones y mejorar el servicio de atención a sus clientes.
Mantente al dia con el crecimiento de tu negocio
La tecnología en la nube permite un crecimiento ilimitado, se agregan nuevas características al PBX Cloud sin la necesidad de comprar nuevo hardware, ya sea 1, 10, 100 o 1000 extensiones, el PBX Cloud no tiene límites.
