Yeastar Operator Panel
Consola web para recepción y supervisión: quién está disponible, cuánto dura cada llamada y a dónde se va, en tiempo real.
Nosotros
Tu conmutador empresarial, ahora en la nube
Plataformas líderes, infraestructura Cloud, monitoreo 24/7 y respaldo de configuración, administrados por especialistas en comunicaciones IP de Vozsynergy.
Quiénes somos
La marca de conmutadores en la nube de Vozsynergy
3PBX Cloud es una marca de Vozsynergy and Cloud Communications. Vozsynergy factura, firma los contratos y pone la infraestructura, la ingeniería y la papelería detrás de cada conmutador.
Empezamos en 2011 instalando conmutadores en las oficinas de nuestros clientes y en 2016 llevamos el primero a la nube. De ahí nace 3PBX Cloud: más de 15 años de experiencia en telefonía IP puestos en un servicio que hoy corre sobre la infraestructura de Huawei Cloud.
- 2011
- Año en que arrancamos con telefonía IP
- Huawei
- Nuestra infraestructura Cloud desde 2025
- Gold
- Partner de Sangoma, creadora de FreePBX
2011
Nace Consultoría en Voz IP México
Durante cinco años comercializamos sistemas de voz sobre IP instalados en las oficinas de nuestros clientes y nos certificamos en FreePBX con Sangoma.
2016
El conmutador se muda a la nube
Llevamos nuestro conmutador a la plataforma CyberLynk y empezamos a comercializar PBX IP en la nube.
2020
Veinte empresas en la plataforma cloud
Cerca de veinte empresas ya operaban sus comunicaciones sobre la infraestructura que administrábamos.
2020 a 2023
La pandemia acelera la nube
Los sistemas cloud tomaron auge. Fortalecimos la plataforma para el trabajo remoto y la movilidad de los equipos.
2024
Buscamos una infraestructura a la altura
Migramos a AWS y confirmamos que la voz empresarial necesita un respaldo distinto al de una nube de uso general.
2025
Contrato con Huawei Cloud
Sobre su infraestructura implementamos sistemas basados en FreePBX, PBXact, Yeastar y Xorcom.
Hoy
Gold Partner de Sangoma
Somos la única empresa en México que implementa voz sobre IP en infraestructura de Huawei, con el respaldo de Sangoma, Xorcom y Yeastar.
Plataformas
Sobre qué infraestructura opera nuestro servicio de conmutador
Contamos con el respaldo de Huawei Cloud, una infraestructura de nivel empresarial donde alojamos, administramos y monitoreamos nuestros sistemas de telefonía.
Tus extensiones se conectan por internet desde teléfonos IP, celulares, Microsoft Teams o el navegador. La troncal SIP enlaza tu conmutador con la red telefónica, sin servidores en tus instalaciones.
- Sistema telefónico solo o integrado a tu CRM.
- Acceso a la administración de tu conmutador si lo pides.
- Licenciamiento incluido cuando aplica.
De 5 a 20 extensiones
Más de 20 extensiones, sin límite
Opcional desde 20 extensiones, con soporte de Sangoma
Conmutador para hotelería en la nubeRespaldados por Sangoma como Gold Partner.
Tus clientes te buscan por:
Tu equipo contesta desde:
Conmutador en la nubeTus números
WhatsApp
Número 800
Tus sucursales
Teléfono fijo
Celular
Microsoft Teams
Computadora
Una llamada entra por tu número y suena donde está tu equipo para todos los escenarios.
Características
Prestaciones de nivel empresarial, sin licencias extra
Características empresariales
- Ruteo de llamadas flexible
- Conferencias
- Grupos de timbrado
- Música en espera
- Envío masivo a buzones
- IVR general y personal
- Sígueme
- Videollamadas
- Comunicaciones cifradas
- Anuncios
- Colas de llamadas
Características de llamadas
- Llamada tripartita
- Buzón de voz y buzón a correo
- Identificador de llamadas
- Transferencia
- No molestar
- Grabación de llamadas
- Historial con grabaciones
- Log de eventos
- Marcación rápida
- Lista negra de números
Administración
- Administración web
- Actualización y permisos granulares
- Importación por lotes
- Varios idiomas
- Respaldo y restauración
- Destinos personalizados
- Grabaciones del sistema
- Detección de intrusiones
Seguridad y respaldo
Vigilamos tu servicio de conmutador las 24 horas
Zabbix monitorea servidores e infraestructura y, además, las variables propias de telefonía.
- Extensiones registradas
- Llamadas simultáneas
- Uso de almacenamiento
- Uso de procesamiento
- Llamadas internacionales, con alerta contra fraude
- Detección de intrusiones y respaldo del sistema
Paneles y softphones
Paneles de operador y softphones incluidos
Flash Operator Panel
Estatus de cada extensión al momento: en llamada, registrada o timbrando. Escucha, cuelga o transfiere desde el navegador.
LinkUS y Sangoma Talk
Softphones incluidos para computadora y celular, con directorio de la empresa, chat interno e integraciones, sin licencias extra.
Preguntas frecuentes
Lo que todos preguntan antes de contratar
Elige un tema y ahí están todas sus preguntas.
Sobre 3PBX Cloud. Quiénes somos, qué cuesta el servicio de conmutador, cuánto tarda en estar listo y con qué compromiso.
¿Quién está detrás de 3PBX Cloud?
3PBX Cloud es la división de conmutadores en la nube de Vozsynergy and Cloud Communications. Vozsynergy es quien factura, firma los contratos y respalda el servicio con su infraestructura y su equipo de ingeniería. Más de 15 años en telefonía IP y una década operando conmutadores en la nube.
¿Sobre qué plataformas corre mi conmutador en la nube?
Yeastar de 5 a 20 extensiones, FreePBX arriba de 20 sin límite, PBXact de Sangoma como opción comercial desde 20 extensiones y Xorcom para hotelería. Somos Gold Partner de Sangoma.
¿Atienden fuera de la Ciudad de México?
Sí, en toda la República. Tenemos oficinas en Ciudad de México, Querétaro y Pachuca, y número local en Monterrey, Guadalajara, Toluca y Puebla. El conmutador vive en la nube, así que la instalación no depende de una visita.
¿Hay costo por recibir llamadas?
No. Recibir llamadas está incluido en tu plan. Las llamadas salientes nacionales también son ilimitadas en todos los planes de conmutador en la nube.
¿Cuánto tarda en estar listo mi sistema de conmutador telefónico?
Aprovisionamos tu conmutador en 24 horas. Con numeración nueva puedes estar hablando en 2 horas. Si portas tus números, la troncal queda lista en 48 a 72 horas y la portabilidad completa en unos 5 días.
¿Me sale más caro que mi conmutador actual?
En la mayoría de los casos representa un ahorro. Dejas de pagar licencias anuales, mantenimiento del equipo físico y líneas analógicas o E1. Pagas una renta mensual fija por extensiones y canales, sin plazos forzosos.
¿Tengo que firmar un contrato a plazo forzoso?
No. Usa el servicio mes a mes. Si no te convence, puedes cancelar sin penalizaciones ni explicaciones.