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Qué es un conmutador IP y cómo funciona en la nube

Un conmutador IP enruta las llamadas de tu empresa por internet. Qué es, qué cambia frente al conmutador tradicional y cuándo conviene tenerlo en la nube.

3 min de lectura · 6 de septiembre de 2026 · 3PBX Cloud

Portada del artículo: Qué es un conmutador IP y cómo funciona en la nube

Un conmutador IP es la central telefónica de tu empresa, pero en lugar de cables de cobre usa tu red de datos. Cada extensión es un teléfono IP, un celular con app o Microsoft Teams.

Cómo funciona un conmutador IP

Las llamadas entran por una troncal SIP, el conmutador IP las recibe y las manda a la extensión correcta: menú de voz, cola de atención o persona directa.

  • Extensiones: cada persona con su número corto.
  • IVR: el menú que escucha quien te marca.
  • Troncal SIP: los canales de voz hacia la red telefónica.
  • Grabación y reportes: qué llamadas entran y quién contesta.

Conmutador IP en sitio o conmutador IP en la nube

En sitio, el equipo vive en tu oficina y tú lo mantienes. En la nube, el conmutador IP corre en un centro de datos y tus extensiones se conectan por internet desde cualquier lugar.

  • Sin inversión inicial en equipo.
  • Sucursales y home office en el mismo sistema.
  • Actualizaciones y respaldos incluidos.
  • Renta mensual por extensiones y canales.

Cuánto cuesta un conmutador IP en la nube

Depende de extensiones y canales de voz. En 3PBX Cloud los planes empiezan en $950 al mes con 5 extensiones y 2 canales, y el cotizador del inicio calcula cualquier combinación.

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